2015年8月12日深夜，天津港國際物流中心區域內瑞海公司所屬危險化學品倉庫發生爆炸，造成重大人員傷亡和財產損失。

天津爆炸現場受損建筑物

爆炸發生后，公司通過國家權威部門獲悉，這次事故造成爆炸核心區有數百臺電梯停止運行，其中東芝電梯也有數十臺產品受到影響。東芝電梯本著“客戶的感動是我們不斷追求”的經營理念，迅速組織力量于8月15日派遣天津分公司孟凡宇、張振興、孫軍3名訓練有素、資深維保專員第一時間趕赴現場，對受災地區東芝電梯的運行狀況進行現場排查。

東芝電梯（中國）有限公司情系乘客安危、為保障乘客安全，3名維保專員在確保自身安全的同時，對受災地區東芝電梯進行了嚴格、細致的排查。首先，對距離爆炸現場較近的項目進行確認，調查中發現建筑物現場部分玻璃被震碎，電梯也在停用中，為盡快恢復電梯的安全使用，3名維保專員親自在現場進行專業指導，并完成修復工作。之后，對距離爆炸現場較遠的東芝電梯在用項目逐個確認排查發現，此區域范圍的產品受影響較小，通過嚴密地系統測試確認無安全隱患后，交付給客戶繼續使用。至此，3名維保專員圓滿的完成了對受災地區全部東芝電梯的安全檢驗修復工作。

左一：孟凡宇　　左二：孫軍　　左三：幡野總裁　　左四：張振興

東芝電梯作為國際知名電梯專業制造廠商，向客戶提供專業的電梯產品與服務這一宗旨，在本次應急處置過程中，得到了充分的體現，贏得了客戶的高度評價與贊賞！

為獎勵3名維保專員在本次天津爆炸事故中，表現出來的勇敢、奉獻精神和極富專業的素養，東芝電梯（中國）有限公司幡野總裁親赴天津頒發鼓勵獎，并表達了感謝之意，也希望借此機會，鼓勵并號召全體員工繼續為東芝電梯客戶提供貼心服務，以實際行動踐行“客戶的感動是我們不斷追求”這一東芝電梯經營理念。

3名維保專員也對總部給予的鼓勵和獎勵表達了感謝之意。當事人表示：保障乘客安全、提供快捷、安心的服務，這本身就是我們東芝人的份內之事，理應義不容辭，我想作為東芝公司一員誰都會這么去做。在今后的工作中，我們一定更加虛心學習，再接再厲，不辜負各位領導及客戶對我們的信賴。

作為分公司負責人的宋長更總經理對總部給予的重視和關懷表示了衷心感謝，也對在關鍵時刻能夠勇于付出的3名維保專員表示感謝。同時，我們會在總部各部門的支持下，更加團結、互相信任，再接再厲為公司創造更加輝煌的業績，把“安全、安心、舒適“的理念貫穿于工作始終，提供有東芝特色的高品質服務，為維護東芝電梯品牌的良好形象做出自己的貢獻！