東芝電梯在中國擁有上海、沈陽2大生產基地，23家分公司及15家辦事處。另外，東芝電梯研發中心擁有CNAS認證實驗室，2022年經上海市商務委員會正式認定為“全球研發中心”。

自1966年出廠東芝第一臺扶梯以來，東芝一直致力"以技術和質量的東芝"創造安心舒適的移動空間。PMSM永磁同步電機技術、磁懸浮導靴技術、層間距可自動調整雙層轎廂電梯技術、曾獲得吉尼斯世界紀錄認證的超高速電梯技術、獲得IF設計金獎的電梯目的樓層控制系統FLOORNAVI等東芝技術引領著全球電梯行業的發展和革新，不斷為客戶創造新的驚喜和令人感動的解決方案。

在疫情防控常態化下，電梯作為公共空間，是防疫中的重要一環。東芝提供無接觸乘梯技術、轎廂內負離子發生裝置、抗菌凸文字按鈕、TOSREMS芝慧遠程監控系統等多種智能化解決方案，守護大家安全放心的乘梯體驗。

東芝電梯一直貫徹執行東芝集團的CSR經營方針，積極從事于成為“地球內企業”，履行企業公民的責任和義務。在中國，東芝援建東芝電梯希望小學、參加社會慈善活動、開展植樹造林、組織員工無償獻血、提倡節能環保的生活方式，通過多樣化的貢獻方式，與社會和諧發展。